أتمتة التسويق

الـ marketing automation يُعالج الاتصالات outbound للمنصّة — تَوصيل الملخّص الأسبوعي، الرسائل المعامَلاتية (تأكيدات submit-event، تنبيهات عملاء الراعي)، ورعاية دورة الحياة (سلسلة الترحيب لحسابات المؤسّس الجديدة). v1 يَستخدم مُرسِل واحد مَبني-على-القالب؛ طبقة الأتمتة تُضيف تَجزئة + جَدولة + مراقبة قابلية-التَسليم.

تدفّقات الأتمتة

• تدفّق الترحيب: 3 رسائل عبر أوّل 14 يوماً بعد التَسجيل. البريد 1 = ترحيب + CTA إكمال الملف. البريد 2 = "أوّل فرصتك" (مُفَلتَر بدولة المؤسّس). البريد 3 = دعوة لإعطاء تغذية راجعة.
• تدفّق إعادة-التفاعل: مُحَفَّز حين مستخدم لم يَفتح ملخّصاً في 30 يوماً. بريد واحد مع spotlights "you missed these" مُخَصَّصة.
• مراقبة قابلية-التَسليم: معدّل bounce، معدّل الشكاوى، قواعد تنظيف-القائمة. الـ hard bounces تُزال تلقائياً؛ الـ soft bounces تَحصل على 3 فرص ثم quarantine.
• مؤشّرات لكل تدفّق: open rate، click rate، unsubscribe rate. التدفّقات بـ unsubscribe rate >0.5% تُوقَف للمراجعة التحريرية.